横浜でＭＴＢを探すなら横浜オレンジロードにおまかせください。世界にただひとつのＭＴＢ作りを応援します。横浜のＭＴＢショップです。

横浜オレンジロードには、ＭＴＢの購入、ＭＴＢのメンテナンス、ＭＴＢのカスタマイズ、ママチャリの修理、お店に遊びに来る人等 毎日たくさんのお客様が来店されます。また店長はお客様とお話するのが大好きで、ついついお客様を引き止めちゃったりしちゃいます。 そんな毎日の中で感じた事、お客様に教えられた事、メーカーさんからの情報などを不定期で書き込みしています。 ちなみに、店長のボヤキあり（笑）。

04/03/30
朝、お店のPCを立ち上げると・・・なんじゃこりゃー！？
ウィルスメールが１５通も！
最近落ち着いていたが、またか〜・・・。
(ウィルス対策ソフトをインストールしてて良かった)
ホッと一息つき日めくりカレンダーをめくると３０日の文字が。
ヤッバーイ！今日は娘の誕生日だーっ、
朝おめでとうを言うのを忘れたー！！！
あわてて娘にTEL！本人もすっかり忘れていたようで事なきを得ました。
(父の威厳を失うところだった (T▽T))
　
気を取り直してお仕事お仕事。
昨日頑張った甲斐があって夕方近くにプライス作りは終了、
後はパック商品の値付け替えのみとなった。(ホッ！)
気持ち的にも余裕が戻る。
午後になると、カスタマイズのためドック入りしていたMTBを
引き取りにお客様がご来店。(雨の中ありがとうございます！)
　
シマノXTがフルモデルチェンジし、
XTRより価格がリーズナブになため、DISCブレーキを含む
ドライブトレーン部のカスタマイズ注文が最近多い。
ブレーキレバーを上下に動かし変速する、
デュアルコントロールレバーに人気が集中だ！
ラピットファイヤーに慣れ親しんだライダーからは、
レバーを上に操作しずらいと言う意見も出るが、
これが慣れるすこぶる良い。
(ラピットファイヤーだってリリース当初は批判もあった)
ブレーキを掛けながらのシフトチェンジは出来るし、
バーエンドを握りながらのシフトチェンジもOK！
(なんで批判するかな〜？)
NEWモデルのXTRとXTのDISCローターは、シマノ規格のセンターロック式を
採用しているため、ホイールも同社のWH-M965とWH-M765の引き合いが多い。
また軽量ホイールを求めるお客様は、シマノのセンターロックを
採用している、ボントラガーのレースXライトDISCホイールが人気だ。
　
今日は朝から慌しくあまりPCに目をやらなかったため、
お客様からのメールが数件着信していた。(￣▽￣；)
その中に、先週からメールでご相談頂いているお客様から着信があった。
最終的に絞り込んだMTBが、本当に自分で納得いくものか
悩んでいる様子だった。(わかるな〜っ、その気持ち)
数通のメールのやり取りの結果、ワンランクアップのMTBに決定、
ご注文となった。(ありがとうございます (＾▽＾))
フレームのカラーリングに合わせ、アウターケーブルとタイヤを
カラー物に交換カスタマイズ。
これだけでも一味違うMTBが出来上がる。かなり個性が出せる。
(カッコイーですよー!!!!)
　
当店でMTBをお買い上げの際、組立て前ならカラーアウターケーブルの交換は
無料でお受けしています。タイヤも納車前なら、シティーライドタイヤ
(当店指定)に交換無料です。(おーっ 太っ腹！)
　
お客様のメールに１つ１つ返信していたら、いつの間にか閉店時間。
今日は雨のため、お客様の引きも早く時間通りの閉店。
今日は早く帰ろ〜っと。(娘の誕生日だもんね〜)

04/03/29
やっばーい！後3日しかなーい！(ToT)
早くお店行かなきゃー！っと、いつもより足早にお店へ向かう店長！
そーなんです、総額表示法施行まで後3日、
実質は定休日を挟むと2日しか無いのです。
掃除もそっちのけで、開店前の朝早くからプライスカード作り。
作れど作れど終わらず気がつけばお昼。
そして気がつけばプライス用紙とパウチフィルムが在庫切れ!!!
(ヒエ〜)プリンターのインクもだぁぁぁ・・。(T_T)
　
困ったと途方に暮れていると、「毎度〜、宅配便でーす」
先週注文していた総額表示法対策品のハンドラベラーとパウチフィルムが
届いた。(ホッ・・・)
取りあえず、パック商品の値付け替え。
これまた貼れども貼れども全く進まない。
棚卸でさえ3人で2日掛かるのに、消費税を計算しながらじゃね〜っ
(ブツブツ・・・)
それも1人で(グチグチ・・・)。
　
そんなこんなしていると、息子がTEAM Y.O.R(当店MTBチーム)のお友達と来店。
おっイーところに来た。○○電気までプリンターインクを買いにパシリ！
(これでプライスが作れる)
　
ふと気がつくと、2人ともロードレーサーで来ていた。
(ん〜？友達は武蔵小杉に住んでいるだよな〜？)
聞くと、武蔵小杉から横浜駅に向かって走り、
それを息子が迎えに走り合流し来店したらしい
(えっ何十キロ走ったんだー？)。
それから自宅に2人で行き、その足で武蔵小杉まで行ったらしい
(こいつらいったい何十キロ走る気だー？)
気を取り直して再びプライス作り・・・(もうヤダー！)。
　
その間にもお客様からのご相談お問い合わせメールが着信。(＾▽＾)
夕方近くになると、土曜日にMTBのご相談に来られたお客様が再びご来店。
やっぱりお客様のお相手はい〜やね〜っ、気が休まるぅ。
(っておいおいなんじゃそりゃー)
てなことで、慌しい1日でした。
明日もプライス作りダー！

04/03/28
当店は工業団地の中に店を構えているため、
土・日曜祭日は人通りも少なく静かな街になる。
が、年度末のせいか昨日今日と近隣の会社や工場から
人やトラックの出入りが激しかった。
いつもなら開店と同時にお客様が来店されるのに、
比較的落ち着いたスタート。(T_T)
(ん〜っ当店も年度末の影響かな？)
　
お昼を回った頃からようやくお客様が入り始めた。
今日はご購入の相談に来られるお客様が多く、その相談内容も様々。
その中に椎間板ヘルニアの手術をされ、
現在リハビリ通院されているお客様がいた。
(お〜っ、同士)
主治医から、自転車は足腰に優しいのでリハビリに取り入れると良いと
言われたとのこと。
椎間板ヘルニアの場合、背骨をそっくり返らすと痛むが、
腰を丸めていると比較的楽である。(店長の経験上)
従って、MTBの乗車姿勢は腰が丸まるため楽である。
また椎間板ヘルニアの場合、腹筋と背筋を鍛えなければならないため、
この適度な前傾姿勢が筋力を鍛えるのにこれまた良いのである。
(あくまで店長の経験上)
うんちくはさて置き、やはり腰に来る衝撃を少しでも和らげるため
ＷサスペンションMTBをお勧め。
お客様もやはりＷサスペンションを希望の様であった。
各メーカーのカタログから候補になるMTBにチェックを入れお渡し。
ご検討して頂くことになった。
ご相談の途中お客様が奥様に向かって
　
「この人MTBのことものすごく詳しいよ、
○○ショップに行って来たけどここは全然違う」
　
とお褒めのお言葉(ありがとうございま〜す(≧∇≦))。
お客様に誠意が伝わった瞬間って嬉しいですね〜っ。
そーいえば移転前のお店の時、何かの怪我で手術をし退院後、
リハビリに自転車を取り入れると良いと、
主治医に言われたとご相談に来られたお客様がいた。
そーなんです、自転車って人と自然に優しい乗り物なんです。

04/03/23
朝１番で昨日の島根県のお客様の入金が確認できた(スッ素早い入金)。
商品の発送に取り掛かると当店の社長が
　
「　せっかくの遠方からのご注文、
　 　そのまま送るのではなく何かしてあげないとっ　(＞▽＜)ノ←(社長)　」
　
と、ネジ山部分にチタンネジ焼付き防止グリス
(これって結構高価ナノヨ)を注入！
当店のステッカー(微々たる物ですが)を添付し、
感謝の気持ちを込め発送(無事到着してね〜)。

午後からは、昨日に引き続きプライス作り作業。(相変わらず悪戦苦闘)
その間もお客様からの質問やお問い合わせメールが着信。(＾▽＾)
最近、初めてMTBを購入するのだが？の相談件数が増えています。
やはりプロショップさんの敷居は高く感じられてるのかな。
初心者の方は不安を抱かれてるのかもしれません。
　
でも、ご安心ください。
　
当店ホームページの「横浜オレンジロードのこだわり」を
読んでいただければ一目瞭然！
当店では初心者の方には特に真剣接客＆ご相談に応じます。
(もちろんベテランさんも)
MTBもパソコンと同じで、ベテランでも解らない用語や部品名が沢山あります
(店長今だにPCオンチ)。
だって、ショップさんだってお客様から教わることって沢山あるんですよ
(お客様は先生なり〜)。
と言うことで、メールでのご相談どしどし受け付けております。
明日(定休日)から店長3連休です(3連休なんて奇跡だ！)。
　
24・25・26日に頂いたお問い合わせ、
見積り依頼等のお返事は、27日になります。
ご了承お願い致します。
　
PS:3連休、実は腰のため温泉療法に行ってきます。(良くなるといーな〜)

04/03/22
雨〜〜！(怒涛の叫び！)
店長のだいだい大嫌いなアッメ〜！(更に怒涛の叫び！)

っと言うことで、気お取り直してお仕事・・・
(この気の変わり様、なんじゃ〜？)。
月曜日は休み明けでもあり、お客様の来店も比較的落ち着いているため
(特に今日は雨だシー)店頭プライスカードの書き換え作業に取り掛かった。
4月1日から施行される価格表示法のためだ。
まずは事務機屋さんに価格表示法対策品のハンドラベラー
(価格シールを値付けする機械)を発注。
ところが、各業種の販売店さんからの注文が多く、
メーカーさんも在庫が無く入荷が30日以降になるとの事。
(ヒエー！遅かった〜)
気を取り直し、店頭展示商品のMTBやホイール・サスペンションホーク等の
プライスカードを作り直し、パウチを繰り返すもなかなか終わるず悪戦苦闘。
だよね〜っ(あっこれって死語？)、MTBだけでも60台以上あるもんな〜・・・(ブツブツ・・・)。
　
午後になるとメーカーさんから商品が続々入荷。
その中に受注残になっていたらしい冬物ウエアーが数点、
今頃入荷しても売れないじゃんとブツブツ・・・
(完全に雨で気分はブルーである)。
そんなこんなしている間にも、
お客様からのメールがどんどん着信。(＾▽＾)
その中に、先週ホームページにKOREのステムを更新したのを
ご覧になられたお客様から在庫確認のTEL。
その後はメールでのやり取りで、商品情報を報告。
無事ご成約となり、入金確認後商品発送となりました。
で、住所を確認してみると「島根県〜！(ビックリ叫び)」。
遠方からわざわざありがとうございます。
今まで水戸市が1番遠いお客様でしたが、
更に遠いお客様ができ感激感激。(≧∇≦)(一気に気分は晴れ〜)
気持ち良く閉店時間を迎えることができました。
(最近は、お客様から元気を頂いているな〜)

午後になると、メンテナンスやオーバーホールのご相談が沢山！
皆さん愛車を少しでも自分で手入れが出来る様にと、真剣に店長のアドバイスを聞いていました。
そこで、ここ数週間お客様から頂いた質問＆疑問点をまとめてみました！
じゃじゃーん！店長の何でも相談室〜！
　
〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜
　
Ｑ：
１ヶ月MTBに乗らなかったら、タイヤがぺちゃんこ。パンクかな？
　
　
Ａ：
空気は1日に数気圧抜けます。1週間に1回は空気を入れましょう。
特にレーシングタイプの軽量チューブや、ロードレーサーは、
3日に1回は空気を入れましょう。

〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜
　
Ｑ：
エアーサスペンションを使用しているのですが、底突きします。
壊れちゃったのかな？
　
　
Ａ：
サスペンションに適正空気圧を入れていますか？
サスペンションも空気が抜けてきます。
1週間に1回は空気圧をチェックしましょう。
　
〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜
　
Ｑ：
サスペンションフォークをストロークさせると沢山ではないのですが、
オイルがにじみ出てくるようなんですがオイル漏れですか？
　
　
Ａ：サスペンションのシールを保護するために、ストロークさせると
オイルがインナーチューブに付いてにじみ出てきます。
このにじみ出てくるオイルが無いと、シールが乾いて
オイル漏れやエアー漏れを起こします。長期間MTBに乗らない時は、
たまにサスペンションをストローク(押すだけでOK)させ、
シールをオイルで濡らしましょう。
　
〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜
　
Ｑ：
長時間MTBに乗っていると、油圧DISCブレーキのレバー付近から
オイルがにじみ出てくるのですが、オイル漏れですか？
　
　
Ａ：熱ダレでオイルは膨張してきます。膨張したオイルが
リザーバータンクを破損しない様に、
オイルが抜ける小さな穴がリザーバータンクに開いています。
　
〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜

などなど、油圧物や空気圧物に疑問を持っているお客様が沢山いました。
MTBのメカもだんだんモーターサイクル並みになり、
素人の方が容易に扱えなくなっている部分が多くなってきました。
疑問＆質問のある方は店長までメールを頂ければお答えいたします！

04/03/20
雨です・・・。店長のだいだい大嫌いな雨です・・・。
自転車屋さんは雨が降ると、お客様の足がパッタリと止まっちゃうんです。
開店からブルーになっていると、
先週ご成約頂いたお客様が雨にも負けずJrMTBのお引取りに来られた。
(ありがとーございまーす！(≧∇≦))
納車説明等が終了すると、常連のお客様(かれこれ6〜7年のお付き合い)が2人、会社の同僚(女性)を連れて来られた。
シティーライド用のMTBをご希望との事で、1台ご購入頂いた。
雨でお客様の数が少なく時間に余裕が有ったので、
「女性が乗るのなら、女性らしく可愛くしちゃえ〜！」と
お客様を無視して作業開始。
タイヤ、グリップ、アウターケーブル、ハンドルスペーサー、
ペダル等MTBのカラーに合わせてドレスアップ！
店長とスタッフで、あれもこれもとはっきり言えば遊んじゃいました。
(雨の来店は良いことあるかもよ！)
できばえは、お客様アルバムを見て頂ければ(ヘッヘッヘ・・・)、
店長結構満足(っておいおいお客様のだろーって)。
聞けば埼玉県の三郷からご来店との事。遠方からありがとうございます。
(感謝感謝！)
そんなこんなしているうちに、お客様のご来店が増え、
いつの間にか狭い店内はお客様でいっぱい！(≧∇≦)
　
その中に先週MTBのご相談に来られたお客様が。
今日明日と、池袋で某プロショップグルーブさんのメーカーさんを集めた
受注会があり、購入希望のMTBを見に行かれた帰りとの事。
なんとその会場で購入せず、わざわざ当店に買いに来られた！(うれし〜！)
TREK FUEL98 \400,000- ありがとうございまーす。
この時ばかりは、自分の誠意がお客様に伝わったのだな〜っと実感・・・
(うるうる)。
これからもお客様のご相談には誠心誠意答えるぞ〜！(おおー！)
と、気がつくとまたまた閉店時間をとっくに過ぎているのに気がつかず、
遅くまで営業していた1日でした。(ん〜っ、心地よい疲れだ〜)

04/03/19
フルカスタムオーダーを頂いているダウンヒルMTB2台と
プレイバイク1台、完成が近づいてきた。
がっ、
3台ともたった1つのパーツが入荷しないため完成はお預け。
フルカスタムオーダーの場合、毎度のことだがやんなってしまう。
(早く入荷してくれ〜ぃ)
午後になるとクレジットカード会社の担当営業からTEL。
「店長〜、今月中に新規クレジットカード入会のお客様、
あとなんとか5人おねげーしますだー！」と悲痛な叫び
(ちょっとオーバーかな？)
そーなんです、年度末でクレジットカード会社も追い込みで
営業マンの成績が左右される大事な時らしいんです。
商品を仕入れることなら幾らでも強力してあげれるのだが、
こればっかりはお客様しだいなのでね〜。
と言うことでスタッフ一同親類関係友達関係にお願いすることと
なりました。だって担当営業さん、去年の春に新卒入社した社会人1年生、
何とか協力して上げたいじゃーないですか！
(なんか一生懸命さが共感するとろこが有る)
ちなみにこのクレジットカード、ライフさんと提携した当店の
ハウスカードで「ライフ・マスター・横浜オレンジロードカード」です。
このカードの特典は
　
・入会金年会費無料、年会費に関しては生涯無料！
(当店のアフターサービスみたい)
　
・当店でお買い物時にご入会申込みされた方には、通常割引のほかの千円値引(一部商品除く)
　
・当店で当カードをご利用頂くと、通常値引からさらに３％割引！
　
・当カードのご利用金額に応じてお好きな商品(ライフカタログより)プレゼント！
　
・新規入会特典として５０ポイント(５万円分)プレゼント！
　
・ご入会後３ヶ月間のご利用は、獲得ポイントが２倍！
　
などなど特典いっぱい。
もちろん国内ではライフ加盟店で(1回から24回払い選択可能)、
海外ではマスターカード加盟店で使えます。
皆さんも1枚いかがですか？

04/03/18
昨日一昨日はオープン以来初の2連休。しっかり腰を労わろうと思いきや、
休みが取れない分やる事がいっぱい！
オマケに奥さんが仕事のため(看護師)、子供たちの昼食夕食作りに追われ
腰を労わるどころか酷使してしまった。(お店の方が休まる!!!)
　
それはさて置き、今朝1番でPCを立ち上げると沢山のご相談メール。
(おお〜っ！すっすごい数だ！)
ホームページ開設約1ヶ月半、日を追うごとに沢山のメール。
それだけ当ホームページを見て頂いているんだなと実感(感謝感謝)！
　
特に多かったご相談内容が「再生カスタマイズ」だ。
やはり思い入れのあるMTBは、ずっと側に置いておきたいと言う
気持ちがヒシヒシと伝わってくる。
(何度も言うようだが、店長この手の相談好きです)
フレームを再塗装して再生が出来ないか？とのご相談も数件ありました。
当店はカドワキコーティングさんの代理店をしていますので、
フレーム塗装OKです。サスペンション、ステム、ハンドル、リム、
クランク等アルミ及び鉄であれば大抵OKです。名前やロゴ入れもできます。
昼食をはさみ、ご相談メール1つ1つに返事を送り気がついたら夕方5時でした。(えっもー夜〜！)

04/03/15
開店前の朝9時、TELが鳴った。
通常だと開店前の掃除や雑務に追われているので
開店前は電話にでないところだが、
なんとなく気になって受話器を取ってみた。
すると12日(金)にお子様の自転車を購入さらたお客様からだ。
「ペダルが回らない、何かに引っかかっているみたいだ、
お店まで持って行かなければ直してもらえないか？」と。
その瞬間、お客様アルバムの撮影をした時のお子さんの顔が浮かび、
きっと悲しんでるだろうな〜っと頭を過ぎる。
こう言う時に限ってスタッフはお休み、店長1人。
折り返しTELしますと受話器を置き地図でお客様宅を確認。
お店から車で5分足らずと判明、即急行！
チェーンカバーのネジが緩みずれが発生していただけで済み、
よかったよかった。この様な事態に早急に対応出来るよう、
今後の検討課題となった！
明日明後日は、開店以来初の2連休(腰のため)。
リハビリに通院だー！
と言うことで・・
16日(火)17日(水)のメールでのお問い合わせのお返事が、
18日(木)になりますので宜しくお願い致します。

04/03/14
今日は開店と同時に、カスタマイズやメンテナンスのお客様が沢山ご来店!
シティーライド用にカスタマイズされるお客様、
通勤用にカスタマイズされるお客様と、
様々なカスタマイズのご相談が多い1日でした。
特に印象に残ったお客様は、お子さん(1〜2歳)を連れられたご夫婦で、
10年間乗らずにいたMTBのオーバーホール依頼だ。
10年間と聴いた瞬間に「サビだらけ、ボロボロ、メンテ料掛かるだろうな〜」と頭の中に不安が過ぎる。
ところが輪行袋に入れて保管してあったため、上体はすこぶる良好。
タイヤもひび割れ無く走行可能！
お客様の要望は、普段は通勤とし使用するため泥除けを、
また、お子様を乗せて走りたいためチャイルドシートを選択。
おそらく、ご結婚される前に購入したMTBで、ご結婚後お子様も出来、
落ち着いてきたのでまたMTBをと・・・勝手に想像。
なんかそれっていーですよねーっ。
(店長結構好きです(＾▽＾))
　
と言うことで1週間のお預かり。
夕方近くになると我が息子がやってきた。
4月からの通学用に買ってあげたロードレーサーに
スタンドを取り付けにきた。学校の駐輪場に置くためである。
自分で言うのもなんだけど、ロードレーサーにスタンドを取り付けたのは
初めてである(それもキャノンデールのロード)。
これも通学カスタマイズの1つかな？

04/03/13
以前お世話になっていた整形外科は移転前の店舗近くだったため、
通院に1時間以上掛かる。
これでは仕事に支障がでるため、昨晩インターネットで
自宅から店の間にある整形外科を検索。
なんと自宅から徒歩10分足らずの場所に、
スポーツ整形のある「さとう整形外科」を発見。朝1番で直行！
問診のあとレントゲンを取りいよいよ診察。
なんのスポーツをしてたのか？の質問にMTBと答えると、
「クロスカントリー？」
すっすごい・・・。 レントゲンでそこまで解るのか？
はてや自転車好きなドクターなのか？
しばらくレントゲンを見ていたドクターが
「過去に大きな転倒してるでしょ」と一言。
またもやビックリ！過去レースの時に下りで大転倒を何度かありまた、
ダウンヒルでは骨折の経験もあり、腰のレントゲンでそこまで解るんだと
人事のように関心。診断は「腰の第一なんたらこうたら○×△」で安静！
しばらくリハビリに通院となりました。
午後からお店に出勤。痛み止めが効いてきたお陰で昨日と比べると絶好調！
本日納車のお客様にも「店長腰大丈夫ですか？」と声を掛けられ
(店長日記を読んでくれてたらし〜)皆さん後心配お掛けしまた。
しばらく引きつった笑顔の接客になりますが、皆さん怖がらないでネ〜っ。

04/03/12
昨日の夜は、寝返りを打つたびに腰の激痛に襲われ、
冷や汗ダラダラ(泣くほど痛い！)でメチャクチャ寝不足。
朝起きて、洗面所で歯を磨いていてふと気がつくと、
鏡に映る自分の身体がＳ字になっている。
あれ〜っと思っていると、うちの奥さんが
「パパ、背骨が曲がってるよ〜」だって。
靴下を履こうにも身体が屈まず、うちの奥さんに履かしてもらう始末。
(パンツは自分で履けてよかった。ホッ・・・)
なんとか着替えてお店にたどり着くも、
激痛でカウンターの中でうずくまる始末。
(マジヤバーイ)
取りあえずPCを立ち上げると、滋賀県に転勤になった名誉クラブ員
(TEAM Y.O.R)の毛利さんからのメール。
「無事退院しました。ご心配お掛けしました。」
そーなんです。先日毛利さんから入院先の病院からTELを
いただき、ビックリしていた所でした。
でも何事もなく無事退院できて良かった良かった。(今度は店長の番か〜？)
そうこうしている内に、お客様がご来店。
引きつった笑顔でお客様のお相手。(きっと変な顔だったろーなーっ)
今日は１日引きつった笑顔での接客。
ご来店頂いたお客様、誠にすいませんでした。
決して嫌々接客ではなく、腰の痛さに顔が引きつってただけです。
懲りずにまた来てくださいネ。
とりあえず、明日は病院に行ってからお店に行こっと。

04/03/11
朝起きると腰に激痛が！(ヤバッ)
持病の椎間板ヘルニアが悲鳴をあげ始めた(イッテ〜ッ・・・)
1ヵ月前あたりから足がつる前兆があったので、
自転車通勤を控えていたが・・・まいった〜。
お店に着き痛みを堪えていると、月曜日から問題になっていたMTBが
メーカーから戻ってきた。
作動確認をしてみると、まったく正常に作動しない。
どうもBBのサイズが違うみたいだ。
担当営業にTELしたところ直ぐ調べるとのこと。
またしてもムカツクヤローからのTEL。
作動確認はしたのか？の質問に「クランクを交換しろと言われただけだから、作動確認はしていない」だって。(アホかこいつ)
チェーンラインからすると軸長が違うのでは？の質問に
「当社はこれで動く」だって。
じゃなんで動かないんだよっ。(なに考えてんのこいつ)
さらにBBを交換しても正常に作動せず、
どうも交換したクランクも不良の様だ。
手持ちのパーツを交換したところ、見事に作動。
このメーカーのムカツクヤロー、聞いた話によると、
自社のチームに付いてJシリーズのメカニックをしているらしい。
(うそだろ〜)
　
月曜日から受難続きの店長でした。
明日は晴れるといーネ(NHKてるてるの冬ちゃん風に！)

04/03/09
開店と同時に昨日発注した商品が各メーカーさんから届く。
早々組立てを始めると、またしても昨日のムカつくメーカーのMTBが不良。
続く時って続くものですよね〜。
今度は直接担当営業の携帯にTEL。さすがに対応が早い！
自分も元某MTBメーカーの営業兼商品開発兼ライダーをしていたもので、
営業の携帯に直接TELするのは仕事の邪魔になると思い遠慮していたが、
昨日のムカつくヤローと話すとまたブチ切れそうだったので、
あえて今回は直接TELしました。
この人が担当な限り、このメーカーを嫌いにならない様にしようと思った。
結局人間関係なんですよね〜。夕方近くにそのムカつくヤローからTEL。
昨日の不良の件の説明。謝罪も無く、一辺倒な説明(だめだこりゃ〜)。
夕方(っと言うか閉店間際)になると、トレックジャパンの久保寺さんが
ご来店(わざわざ神戸から)。相変わらず楽しい人で、
2日分の嫌な事が吹っ飛びました。
明日は久々の休み。今年はまだ１回も髪の毛を切りに言っていないので
(忙しくて)明日はさっぱりしてこよ〜っと。

04/03/08
いつものように出勤前にテレビ番組の星占いをチェック。
お〜っ今日は運勢が1番！ラッキーっとお出かけ。
こんな時って必ず落とし穴がある・・・。
開店前の9時半、昨日発生した納車前の不良MTB1台、
DHフレーム1台を某USAメーカーに連絡。
　
対応方法を連絡するからしばらく待てとの支持。
いつまでたっても連絡が無いので再度TEL。
今度は女性がTELに出て、話が通らず1から説明。
またしても後で連絡するから待ての回答(またかよ〜)。
夕方になっても何の連絡も無し(マジデ〜)。
仕方が無いので、担当営業の携帯にTEL。
またもや1から説明(もうやだ〜)。
その後、サービス担当かからTELあり。
話の内容が解らないからまた1から説明しろとの事
(ッザケンナヨ〜！なんて会社じゃ〜！)。
説明が終わると「そんな話は始めて」「ありえない」などと
横柄な態度(プチッ)。
挙句の果てに、自分でパーツを手配して交換しろだって(プチプチッ)。
文句を言うと「当社はそれでお願いしているから」と
更に横柄な態度(ブッチ〜！切れた！)。
さすがの温厚な店長もマジブチ切れ！
自分で言うのもなんだけど、いったん切れると収まり付かなくなる
(○×△□・・・)。
その後、担当営業から謝罪のTEL(あんたは悪くない)。
こんな対応じゃ去年倒産騒ぎをするのも納得するなとつくづく思った。
　
そんなメーカーとのやり取りの間に、息子の中学校の学年主任から
携帯に着信。なんでも今日が息子の合格した高校の入学手続きの
締切日だそうだ。それなのに息子はまだ入学手続きをしておらず、
高校から入学辞退の確認が入ったとの事！
あわてて奥さんにTEL「えっ、入学金振り込んだよ〜」。
そーなんです。入学金を振り込めば入学手続き完了だと思ったらしく、
その後の書類を読んでなかったらし〜！(たのむよ〜・・・)
学校の計らいで、何とか無事入学手続きをすまし、
事なきを得ることができました。
(フウ〜・・・)
　
「星占いなんて絶対信じるもんか〜っ」と思った最悪の1日でした。

04/03/07
昨日同様、オープンと同時にお客様がご来店。
(ありがとうございまーす！)
お客様の中には、千葉県習志野市からわざわざ来られた方も
(嬉しいことです(＾▽＾))。
昨日より更に忙しく、お話できなかったお客様も沢山、
懲りずにまた来てくださいね。
午後になると納車ラッシュ、修理場は修羅場と化す(嬉しい修羅場)。
当店ホームページの「お客様アルバム」の写真撮影をお願いすると、
シャイなお客様が多くなかなか写真を撮らせてもらえません(T_T)。
(お願い！取らせて〜！)
それでも昨日今日は協力して頂けるお客様が何人かいらして、
久々にアルバムを追加することができました(感謝感謝)。
ふと気がつくと店内に新潟にIターンしたTEAM Y.O.R名誉クラブ員の
林さんの姿が。約1年ぶりのご対面(いやーなつかし〜)
お客様の合間を縫ってお互いの近況報告。
それに釣られるかの様に数人のTEAM Y.O.Rのクラブ員も来店。
皆さん話が尽きないようでした。
お店の方はと言うと、閉店時間をまたまたとっくに過ぎ、気がついたら9時。
オープンして2ヶ月弱、今日は1日売上最高の日でした。
皆様ありがとうございます！

04/03/06
オープンと同時にお客様が来店され「今日は忙しいぞ！」と気合充分。
ところがお昼を回るとお客様の足がぴったり(あれ〜っ？)、
一瞬気分はブルー・・(T_T)
「こんな日も有るさ(フゥ〜)」と自分を慰めていると、
あれよあれよと言う間に店内お客様でいっぱい。(≧∇≦)
修理場もカスタマイズや納車前の点検等でスタッフてんてこ舞い。
嬉しい忙しさだ。
ここ最近レディースMTBのお問い合わせが多く、
女性のMTB購入者が増えてきている。
今シーズンは人気が出そうな(当店おすすめ)レディースMTBを
いつもより多く展示在庫をしている為、売れ行き好調
(当店ホームページチェックしてね)。
TEAM Y.O.Rのクラブ員もカスタマイズや愛車の点検、
新車の購入に数人来店。忙しくてもお店が賑やかかだとい〜ですね〜。
またまた気が付くと、とっくに閉店時間過ぎ、
自然と閉店時間は延ちょ〜う。
スタッフ一同、根が好きなものでお客様が居れば居るほど
閉店時間は延びるヨコハマオレンジロードでした。

04/03/05
今日は開店と同時に修理やカスタマイズのお客様が切れず、
気が付いたら夕方５時を回っていた。
最近はロードレーサーをトレーニングに取り入れるMTBライダーが多く、
今日も１台カスタマイズにドック入り。
自分もそうだが、MTBライダーがロードレーサーをカスタマイズする時って、
何処かに「俺はMTBライダーだぞ」的なカスタマイズをするもので、
そこがまたストイックなローディーと違って面白い。
発想が自由だ。(ん〜っ、久々にバーテープまいたな〜。)
遠方からDISCブレーキの交換に来られたお客様がいた。
使い込んだMTBはかなりくたびれていて、
ドライブトレーン部の点検調整も行い、しっかり生まれ変わりました。
待ち時間のあいだ、お客様は当店自慢(？)のカウンターで
メンテナンスブックを真剣に読んでいました。
愛車が修理場から運び出されると早速試乗。
するとお客様の笑顔が・・・。(≧∇≦)
メカニックにとってはこの瞬間が嬉しいんですよね〜。
さっ、明日明後日は納車が沢山、
お客様のどんな笑顔が見れるかな〜(楽しみ楽しみ)。

04/03/04
一昨日騒いでいたDANA DESIGNのバック類が開店と同時に届いた。
スタッフ一同ウエストバックを腰に付け、
飛んだり跳ねたり腰振りダンスをしたりと大騒ぎ。
フィット感の素晴らしさに再び感激！MTBのトレールライドにバッチリだ〜！
午後になると、業界誌の取材(すっかり忘れてた〜)。
約１時間のインタビュー。
３月２０日号の見開き2ページに掲載されるそうだ。

04/03/02
先目覚めるとやはり頭が重い(二日酔いだ〜)。
お昼近くになるとTEAM Y.O.Rの部長もんじろ＠鈴木さんが、
シーズン前のMTBのメンテナンス及び点検にご来店。
奥様の里美さんは、03年度からキャノンデール社の選手育成プログラム、
グラスルーツのサポート選手である。
1年戦ったMTBはかなりくたびれていて、半日掛けてリフレッシュ。
見事によみがえったスカルペル３０００ ２台。
今シーズンも良い成績を期待しています。
夕方近くになると、株式会社インターテックの石谷社長さんと
営業担当の刈谷さんがご来店。
「DANA DESIGN」のウエストバックとワンショルダーバックを持ってきた。
これがまた優れももので、腰骨を被う様に付けるベルトが
お腹を締め付けることなくフィット。
名だたるメーカーのウエストバックは大抵持っているが、
このウエストバックはすっすっすごい!!!とにかくスゴイ!!!
即発注！週末には入荷するとの事で、入荷したら店長即お買い上げ！
(おいおい売り物だろ〜って)
今週末の当店WEBの更新時に「バッグ」にアップします。是非見て下さい。
ちなみに、先週「バック」にアップしたUSポスタルバック類、
売れ行き好調です。こちらのチェックも忘れずに（＾▽＾）

04/03/01
朝から霙交じりの雨、お客様くるかな〜・・・などと気分はグレー。
とそこに携帯電話に息子から着信。
「俺だけど、やったよ、合格したよ！」
と興奮気味の声。今日は息子の高校受験の合格発表日。
無事希望する高校に合格しました。
となると気分は一転して晴れ（きらきらきら）。
吉報に誘われたかのように雨にも係わらず
お客様もポツラポツラと来店され、
気がついたら閉店時間。 今日は足早に家に帰りました
(だって今夜はカンパイだもん♪(≧∇≦))。
明日は二日酔いだな。