横浜でＭＴＢを探すなら横浜オレンジロードにおまかせください。世界にただひとつのＭＴＢ作りを応援します。横浜のＭＴＢショップです。

横浜オレンジロードのこだわり

　
　
いきなり購入！ではなく、納得して買っていただきたいのです。

初めてMTB専門店やMTBプロショップのドアを開けるのってビビリませんか？こんなことを質問したらバカにされるとだろうな、なんて思ったことはありませんか？
　
MTBを購入しようとショップに行ったらいきなり「クロカン？ストリート？ダウンヒル？それとも700C系？なにが欲しいの？」なんて分けの分からない言葉を連呼されて、知らないうちに「かっこいいからいいか」みたいな感じで購入してしまったり・・。

当店のこだわりを読む

横浜オレンジロードならこんな心配はいりません。
MTBメーカーで商品企画＆ライダーを経験した店長とメカに精通したスタッフが、
あなたに合った、最高のパートナーとなるＭＴＢを見付けて差し上げます。

「MTBメーカーのカタログにも自ら出演の店長」

　
特に初めてMTBを購入されるお客様には、いきなり売りつける様な行為は横浜オレンジロードでは
一切致しません。横浜オレンジロードは、お客様が納得して購入していただけるまで段階を踏んでサポートします。理由は、一重に「楽しいＭＴＢライフを送ってもらいたいから。」
　
これは当サイトのコンセプトと同じです。実店舗だろうとインターネット上だろうと当店のこだわりは変わりません。
　

ご購入の流れ::ステップ１

お客様の90%以上の方は、MTB種類の多さに漠然としてどのようなMTBを購入すれば良いのか戸惑い
がちです。初回ご来店時に「○○○のMTBを下さい！」と言うお客様もいらっしゃいますが、その大半のお客様は２台目３台目の購入又は買い替えのお客様です。そこで横浜オレンジロードでは初回訪問時はMTBの事を理解して頂くために、
・MTBの種類
・用途別MTB
・MTBの素材
・目的別MTB
・MTBのピンキリ価格
を説明させて頂き、MTB購入のイメージを掴んでいただきます。説明時間は平均30～40分、お客様によっては2時間近くお相手いたします。この間お客様から頂くご質問は、横浜オレンジロードにとっても勉強になりますのでご遠慮なさらず時間を掛けてドンドン質問して下さい！

「特にビギナーの方にはに熱血接客を！」

この段階で購入するMTBを決定されるお客様は10%程度です。まずはカタログを持ち帰られて、一度冷静になられてご自宅で再検討して頂きます。

　
ご購入の流れ::ステップ２

お客様の大半はこの段階で購入する候補のMTB数台と使用目的を決めてご来店されます。２度目のご来店になりますとお客様の質問等も初回ご来店時と違い、的（マト）を得た質問を沢山されます。
　
お客様の選んだMTBと使用用途にズレが発生している場合は1つ1つ修正しつつアドバイスさせて頂きます。この段階で使用用途によっては、あえてご予算を下げて頂いたり又上げて頂いたり致します。この段階でお客様の70%の方が購入するMTBの絞り込み作業が終了いたします。
　
あとは、オプションパーツの選択、ご予算の捻出(特にご結婚されている男性の方は、大蔵省(奥様)に予算申請)、お支払い方法(現金･ショッピングクレジット3～36回払い･クレジットカード)を検討して頂きご購入となります。この段階でご購入されるお客様は70～80％です。

ご購入の流れ::ステップ３

２回目のご来店時の内容を再度検討し最終質問をされた後に99％のお客様が購入を決定いたします。
オプションパーツ及びお支払方法も決定し納車日を決めます。

ご購入の流れ::ステップ４

まずはフィッティング作業にはいります。サドルの高さ位置角度、ハンドルの高さ幅(お客様によってはカットします)ブレーキレバー&シフトレバーの角度等お客様1人1人ポジションを合わせていきます。
　
ポジションが決りましたら、シフト(変速ギア)の使い方、ホイール(車輪)の脱着方法、空気の入れ方(MTBには空気を入れるバルブが英式･仏式･米式と3種類ある)等各部の説明をお客様からの質問を交えながら致します。お客様が説明内容をご理解頂きましたら無事納車完了です。以上4つのステップを踏んで頂きお客様に常に満足のいく接客を心がけております。

横浜オレジンロード特別ガレージを新設！

横浜オレンジロードは、通常よくある「店舗」を持っていません。（以前は持っていましたけど）
その代わり、ＭＴＢ専用の特別ガレージをこの度新設しました！
　


「できたてほやほや！自慢の特別ガレージです」	「ＭＴＢ周辺アイテムも充実してます」

埠頭の工場の中にログハウス調の建物がぽっかり浮かび、店内は天井が高く、床は白黒の一抹模様(チェッカーフラッグ)バーカウンター風の白いカウンター等です。ＭＴＢ工房的役割と同時に、
お客様とじっくりここでＭＴＢ談議が楽しめるような作りとなっています。是非遊びにいらしてください！
　


「一歩入るとそこはＭＴＢだけの空間・・」	「カスタマイズ工房は玄人好み！？」

>購入後のアフターサービス

購入の際にフィッティング作業で出したポジションも、お尻が痛くなったり肩が凝ったり、又はハンドルが近く感じたり遠く感じたり、サドルが高く感じたり低く感じたりとMTBライディングの上達と共に日々変化していきます。
　
また、新車のうちは各部のネジが緩みやすく新車ほどガタが発生します。またブレーキワイヤーや変速機のワイヤーは新しい程伸びますから、新車のうちほど変速機の狂いが出てきます。
横浜オレンジロードなら安心です。各部の点検調整は生涯無料(修理は除く)です。
横浜オレンジロードでは、MTBを購入して頂いたお客様と長いお付き合いが始まりまると思っています。

MTBでエンジョイしたいけど如何したらいいの？

さあMTBをお買い上げ頂きました、ではさようなら～。で終わらないのが横浜オレンジロードです。ツーリングに草レース、ライディングスクールにメンテナンス講座と遊びがいっぱい。
詳しくはTEAM Y.O.Rのページを。

ビギナーバイカーのためのMTBメンテナンス＆アップグレード本

世の中には沢山の初心者向けMTBメンテナンス本が発売されています。が、本の内容を本当にビギナーバイカーが理解出来るのだろうか？本当に書いてある通りにメンテナンスが出来るのだろうか？そんな疑問に店長の友人である森本ふみひろ氏が、初心者の為に書上げたメンテナンス＆チューニングアップ本です。

この本を作るにあたり、森本氏より協力要請があり、店長自身手タレを始め自分のMTB・ヘルメット等私物もカット写真として使われてます。またカット写真の90%以上は横浜オレンジロードの商品を使い撮影しています。内容も店長自らの経験と森本氏のMTB知識を融合させて書上げた、初心者に解りやすい優しい内容に(のつもりですが)書きあがっています。


休日バイカーのためのMTBアップグレード著者:森本ふみひろ Outdoor21Booksシリーズ(6) 山と渓谷社

書店にない場合は横浜オレンジロードまで。

ヨコハマオレンジロード　横浜市金沢区福浦1-3-7　TEL/FAX:045-788-9948　MAIL：tencho@yor.co.jp
　